啄木鸟深夜再发声！最新整改进度公布：已核实确认8655个争议订单
0次浏览 发布时间：2025-03-18 10:03:00
3月17日，啄木鸟家庭维修发布整改进度公示：截至3月17日18:00，已完成审核并核实确认8655个争议订单，针对其中的不合理收费，已完成退款、费用优化及补偿。已完成88个产品、6758个服务项价格整理。
3月27日前，完成“Deepseek AI 帮忙问价”功能开发，用户可通过AI预估维修价格，并获取小故障自检与DIY维修指导，减少现场报价带来的不确定性。功能开发完成后，将在3个工作日内提交平台审核，审核通过后上线。调整培训及考核机制，培训期延长至15-45天。
全文如下：
15日晚，啄木鸟发布道歉声明。
16日凌晨，啄木鸟再回应被315晚会点名称，全体管理层决定：放弃公关。声明称，这件事没有公关可做，没有任何解释可以让一切回到过去。公司将每天发布一条整改声明，每天公开一项整改进展，直到所有问题被彻底解决。
3月16日，啄木鸟再道歉，发布《整改承诺书》：即日起，我们将全面推进整改措施，接受全民监督。针对近期价格争议订单，平台将分阶段核查，首批处理平台维修保修期内投诉的订单，平台将主动联系用户进行无条件全额退款。对于经核实存在欺诈收费、恶意误导用户的维修工程师，将列入平台黑名单，永久禁入。
任何用户发现“先维修后报价”“强制收费”“夸大维修”等违规行为，均可举报，核实属实即奖励1000元/次并保密举报人个人隐私。
（来源：啄木鸟家庭维修）
相关文章
- 05-01 美国多地暴风雨致大规模停电 至少3人死亡
- 04-30 全年推进十大促消费专项行动 打造能消费、愿消费、乐消费氛围丨湖南发布
- 04-30 胡塞武装称美军对也门焦夫省首府哈兹姆发动空袭
- 04-29 用户反馈微软OneDrive问题：频繁崩溃、文件异常消失后恢复
- 04-28 从野蛮生长到规则重构 电商平台“仅退款”政策或落幕
- 04-26 罕见公布：宽带用户市场份额27%，佛山广电是怎么做到的？
- 04-26 以军称有导弹自也门方向射向以色列领土
- 04-26 网页版微软PowerPoint新特性，幻灯片链接功能上线
- 04-25 腾讯理财通上线AI识图功能 图片“秒显”投资机会
- 04-24 微软Win11 Canary预览版Build 27842更新发布
