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政企贴心泉好办｜“温情审批”为企业主动解难

0次浏览发布时间：2025-04-28 07:39:00

【来源：阳泉发布】

聚焦服务对象办事中的“难慢繁”问题创新机制

“温情审批”为企业主动解难

“转作风抓落实促发展”提升年活动开展以来，市行政审批服务管理局以解放思想为先导，聚焦服务对象办事中的“难慢繁”问题，创新推行“五个服务”机制，用“温情审批”为企业“主动解难”。

为提升审批效率，纠治审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”问题，市行政审批服务管理局精心提供“五个服务”：一是提供主动靠前服务，践行“企业有需求，我们必回应”，下沉一线为企业纾困解难；二是提供个性化帮扶指导服务，坚持“一企一号脉”“一企一方案”，量身定制精准服务策略；三是提供“四免”暖心服务，实现免费刻章、免费邮寄、免费帮代办、免费复印打印，切实减轻企业群众办事成本；四是提供“沉浸式”监督体验服务，常态化开展政务服务体验官“一日游”“亲办一件事”，倒逼政务服务品质再提升；五是提供智能化服务，运用大数据与大模型技术赋能登记注册全流程，向“智慧审批”加速转型。

阳泉山安立德建筑固废综合利用有限公司是市行政审批服务管理局“五个服务”的受益者之一。该公司是郊区的重点招商引资企业，由4名股东共同出资8791.35万元设立，核心业务涵盖固体废物治理、城市建筑垃圾处置（清运）、建设工程施工、道路货物运输，专注于城市环境治理与基础设施建设领域。该公司在提交设立登记材料时，由于对法规政策掌握不足，部分申报材料存在瑕疵，全程网办申请被驳回两次。反复的签名认证流程，让公司股东逐渐产生抵触情绪，企业负责人迷茫又焦虑。

获悉这一情况后，市行政审批服务管理局工作人员立即启动应急服务机制，变“被动受理”为“主动服务”，在严守审批标准、确保材料合规的前提下，创新采用业务系统与档案系统协同补充、线上审批与线下审查有机结合的工作模式，全程指导企业梳理材料、纠正问题，帮助企业成功跨越审批难关，为企业顺利落地扫清障碍。

市行政审批服务管理局以企业需求为镜，照出服务短板，用“主动担当”打破“惯性思维”，真正让企业感受到“雪中送炭”的温暖、“雨中打伞”的贴心。4月15日，该企业送来一面印有“心系企业排忧解难高效审批保驾护航”字样的锦旗，对工作人员的高效服务与贴心帮助表示衷心感谢。

来源：阳泉日报

记者：冯梦琪

通讯员：武莹

编辑：史铁军

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