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金昌市不动产登记事务中心：“一把手”坐窗口助推登记服务提质增效

0次浏览发布时间：2025-06-23 15:28:00

“真的太感谢刘主任和不动产登记事务中心的工作人员了，困扰我这么久的房产继承过户难题终于解决了！”6月20日，在金昌市“一把手”坐窗口现场办公解难题求实效活动中，前来办理业务的郭玲莉握着金昌市不动产登记事务中心主任刘寅德的手，激动之情溢于言表。

郭玲莉是金川区广州路街道宝运里社区的居民，父母双亡后，她想继承父亲位于宝运里21区66栋3单元301的房产，然而在办理过户手续时，她却遇到了棘手的问题。虽然准备好了房产证原件、父母的医院死亡证明，但亲属关系证明却怎么也开不出来，她跑了3个派出所均无功而返。没有工作单位的她，实在找不到开具亲属关系证明的地方，无奈之下拨打了市长热线电话，得到回复称金昌市不动产登记事务中心可以受理。

△金昌市不动产登记事务中心主任刘寅德正在为市民办理业务

6月20日，恰逢刘寅德在市政务服务中心开展“一把手”坐窗口现场办公解难题求实效活动，了解到郭玲莉的困境后，他高度重视。活动中，刘寅德将郭玲莉的事情作为“疑难杂症”重点处理。在详细核实相关情况后，刘寅德决定采取“特事特办”处理方式，让郭玲莉手写承诺书，在承诺书中写明父母的去世时间，保证自己是独生女，并承诺对材料的真实性负责，愿意承担相应法律责任。凭借这份承诺书，刘寅德顺利在系统中完成受理，帮助郭玲莉解决了房产过户问题，明确房产为其单独所有。

此次事件的顺利解决，是金昌市优化政务服务、解决企业群众急难愁盼问题的一个缩影。截至目前，金昌市、县（区）已有27家部门参与“一把手”坐窗口现场办公解难题求实效活动，共解决各类问题64个。在这次现场办公中，刘寅德直面群众办事过程中的堵点、难点，用实际行动为群众排忧解难，切实提升了群众的获得感和满意度，彰显了金昌市不动产登记事务中心为民服务的担当与作为。

据了解，今年，金昌市不动产登记事务中心聚焦企业和群众需求，创新推出不动产登记“九登”服务模式，显著提升服务效能，优化营商环境。据统计，上半年市本级完成各类登记查询近1.4万件，全市为企业办理不动产登记业务196宗，涉及土地超过2130公顷。“九登”服务模式还助力市本级508家企业通过抵押登记融资7.2亿元，为15家小微企业减免登记费8250元。

记者：陈刚吕同