京东破损货怎么处理
100次浏览 发布时间：2025-01-04 21:02:28
当您在京东购买的商品在运输过程中出现破损，您可以按照以下步骤处理：
拒签商品
如果您在收到商品之前发现破损，可以直接拒签该商品，并告知京东的配送员。
拒签后，订单会为您办理退款。
签收后处理
如果您已经签收商品，发现破损，可以根据个人需求申请退货或换货服务。
通过电脑端或手机端申请退换货。
在售后申请中，选择“退货”或“换货”，并提供破损商品的照片。
联系京东客服
对损坏货物拍照，然后联系客服，提供图片，他们会安排快递上门取货。
您可以免费更换新货或者直接退款。
保价服务
如果您选择了京东物流的保价服务，一旦货物在运输途中受损，您可以通过保留相关证据，联系京东客服进行赔偿流程。
生鲜产品
京东生鲜类产品支持开箱验货立即赔付。
如果在签收时，开箱验货发现变质，可以直接与配送员沟通进行赔付。
法律途径
如果协商不成功，您可以通过向主管部门投诉或向人民法院起诉来维护自己的权益。
请确保在处理过程中保留好所有相关证据，如商品照片、破损情况说明等，以便在需要时提供给京东客服或相关部门。希望这些信息能帮助您顺利解决商品破损的问题
相关文章
- 07-26 乐华空调400服务号码全国售后的热线实时反馈-今-日-更-新（乐华空调空调内机尺寸 ）
- 07-26 格兰仕中央空调服务24小时热线-各区售后统一服务实时反馈-今-日-汇-总（格兰仕中央空调空调显示h5 ）
- 07-26 雷诺士中央空调全国统一售后24小时受理客服中心实时反馈-今-日-汇-总（雷诺士中央空调空调热风怎么调 ）
- 07-26 KELON空调全国售后服务网点号码实时反馈全+境+到+达（KELON空调空调显示 ）
- 07-26 金三洋空调/全国各市服务热线号码实时反馈-今-日-汇-总（金三洋空调空调26 ）
- 07-26 卡莎帝空调/全国各市服务热线号码实时反馈全+境+到+达（卡莎帝空调空调拆装 ）
- 07-26 米家空调24小时售后全国客服受理中心实时反馈-今-日-更-新（米家空调空调e8 ）
- 07-26 歌菱空调售后24小时热线人工客服热线（歌菱空调空调 e5 ）
- 07-26 国祥中央空调维修服务中心|全天24小时服务热线实时反馈全+境+到+达（国祥中央空调空调app ）
- 07-26 双鹿空调售后服务中心实时反馈-今-日-资-讯（双鹿空调空调哪个系列好 ）
