退货
100次浏览 发布时间：2025-01-06 00:04:21
在申请退货时， 应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。
具体处理方式如下：
商品和赠品一并退回：
消费者在退货时，应当将与购买商品一同获得的赠品一并退回。这样便于商家进行统一处理。
赠品无法退回的处理：
如果赠品由于使用等原因无法退回，消费者需要按照赠品的原价支付相应的费用。这是根据《民法典》第六百六十二条的规定，赠与人应当承担与出卖人相同的责任。
与商家协商：
如果商家有特殊规定，不接受退货或不退还赠品，消费者应当首先与商家进行沟通，了解其具体政策，并根据实际情况做出决策。如果商家的政策规定不明确，消费者可以寻求相关消费维权机构的帮助。
总之，消费者在退货时，应当遵循相关法律法规，将商品和赠品一并退回，并在赠品无法退回的情况下，按照赠品的原价支付相应费用。如果遇到纠纷，可以通过协商、消费者协会、行政部门投诉、仲裁或法律途径解决。
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